Mitarbeiter Technischer Support und Systemintegration (w/m/d)
JTL-Wawi / JTL-WMS / JTL-Shop
Als Mitarbeiter im technischen Support und in der Systemintegration sind Sie der Ansprechpartner für Kunden bei Einrichtungen von JTL-Software-Produkten oder Problemen. Sei es die Soforthilfe am Telefon oder eine ganze Integration von JTL-WMS beim Kunden selbst, Sie sind da.
Sie sorgen für den reibungslosen Ablauf von Verkaufsprozessen unserer Kunden. Damit dieser Ablauf einwandfrei funktioniert, gehören Problemanalysen am Telefon oder via Teamviewer zum Arbeitsalltag. Auch Prozessoptimierungen sind keine seltene Aufgabe.
In Teamarbeit Workflows oder SQL-Scripts zu erarbeiten ist ein spannender Teil dieses Berufbildes. Auf Dauer werden Sie ein tieferes Verständnis für die verborgenen Zusammenhänge zwischen Warenwirtschaft, Online-Verkaufsplattformen und anderen Strukturen erlangen.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Teamfähigkeit, Kreativität und Motivation
- Sehr guter Umgang mit dem PC
- Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
- Sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verständnis von Prozessabläufen und kundenorientiertes Handeln
- Kenntnisse in SQL und Datenbankverwaltung sind wünschenswert
- Erfahrungen mit der Software von JTL sind von Vorteil
Das bieten wir
- Junges und motiviertes Team
- Freundschaftliches Miteinander
- Flache Hierarchien
- Gründliche Einarbeitung
- Engagierte, hilfsbereite Kollegen
- Einen Arbeitsplatz mit Perspektive
- Spannende Projekte und Aufgaben
- Modernste Hard- und Software
Ihre Aufgaben
Betreuung von Kunden im First-Level-Support
Technischer Support und Service
Ansprechpartner für die Beseitigung von Problemen
Kommunizieren von Informationen und Problemen an das Team
Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit JTL Software bei größeren Problemen oder Integration von größeren Kunden
Sie sind genau richtig für uns?
So geht es weiter
Sind wir von Ihrer Bewerbung überzeugt, laden wir Sie zu einem Bewerbungsgespräch in unseren nächsten Standort ein.
Hierbei wollen wir nicht nur einen persönlichen Eindruck von Ihnen bekommen, sondern auch klären, wer welche Erwartungen mitbringt.
Nach dem Bewerbungsgespräch werden wir uns in der Regeln innerhalb von ein bis zwei Wochen bei Ihnen melden.
Ihr Ansprechpartner
Für Fragen und Bewerbungen zu ausstehenden Angeboten steht Ihnen der Inhaber Matthias Ortz zur Verfügung.
Sie können auch den oben stehenden Bewerbungsbutton zur Kontaktaufnahme nutzen.
